Un hotel bien gestionado no depende solo de la calidad del servicio o la atención al cliente, sino también de procesos bien definidos. Un Manual de Procedimientos es la clave para optimizar la operativa diaria, garantizar la coherencia en la atención y mejorar la eficiencia del equipo.

En la era digital, gestionar un hotel sin un Channel Manager es como tratar de llenar el establecimiento con los ojos vendados. Las reservas llegan desde múltiples canales: Booking, Expedia, Airbnb, la web del hotel… y sin una sincronización automática, los sobrecupos y la desorganización están a la vuelta de la esquina...

En un mercado altamente competitivo, los hoteles deben aprovechar la publicidad digital para atraer más huéspedes sin gastar fortunas en marketing tradicional. Con una estrategia bien definida, es posible maximizar la inversión publicitaria y aumentar las reservas de manera efectiva...